มือถือ Samsung a55 อัพเดทซอฟแวร์ไม่ได้

Samsung a55 อัพเดทไม่ได้ตั้งแต่ซื้อเครื่องมา ขึ้นว่าพักการอัพเดท รอแล้วรออีกก็ยังหมุนเหมือนเดิม ลองหลายครั้งแล้วยังอัพเดทไม่ได้สักทีเลยซื้อมาจะครบ 1 ปีแล้ว แก้ไขยังไงครับ