ย้ายค่ายมาทรู แต่โทรยืนยันตัวตนไม่ได้

คือเราพึ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ แล้วมีโปรย้ายค่ายของTru
เป็นแพ็คเกจซิมคู่คือมีซิมเก่าที่ย้ายค่ายมากับซิมใหม่ พนักงานบอกว่าถ้าครบ 3 วันให้เราโทร *9292 แต่โทรแล้วขึ้นว่าไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย และมีข้อความของTru ส่งมาตอนเช้า 

อยากรู้ว่าต้องทำยังไงต่อ เพราะโทร*9292 ไม่ได้