ttb ทำงานห่วยแตก ล่าช้า

อยู่ธนาคารแอปธนารแจ้งมาแบบนี้ โทรไปที่ คอลเซ็นเตอร์ แจ้งว่าต่อไปติดต่อที่ ธนาคารเพื่อยืนยันตัวตนอย่างเดียวถึงจะใช้ได้ คืออยากทราบว่า 1.บัญชีนี้ใช้มานานแล้วทำอยู่ๆต้องมาล็อค 2.ตัวเองอยู่ต่างประเทศแต่จ