K plus เข้าใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

เราโหลดแอพกสิกรมาใหม่แล้วเข้าไม่ได้ค่ะ ไม่รู้ทำไมเหมือนกัน เราลองโหลดแอพใหม่ เปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน เปิด-ปิดเครื่อง รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว มันก็ยังใช้งานไม่ได้อยู่ดีค่ะ มันขึ้นว่า “ระบบตรวจสอบพบปัญหาการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต” เราใช้เน็ตตัวเองนะคะ ไม่ได้เชื่อม wifi ใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างคะ