หม้อหุงข้าว

อยากสอบถามค่ะ ซื้อหม้อข้าวมาที่เอกภาพเขาบอกว่าเปลี่ยนหม้อใหม่ภายใน 7 วันแต่เราซื้อมาวันที่ 25 แล้ววันนี้หุงข้าวปกติ พอหุงข้าวเสียบปลั๊กไฟติดและแป๊บเดียวไฟก็ไม่ติดถ้าเราเปลี่ยนสินค้าเราต้องเอาอะไรไปคืนบ้างแล้วกรณีทิ้งกล่องไปแล้วเปลี่ยนได้ไหมสอบถามผู้รู้ค่ะขอบคุณค่ะ