เรื่อง: ขอให้ตรวจสอบกรณีการผูกขาดตลาดของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในธุรกิจเครือข่ายโทรคมนาคม เรียน: เลขาธิการสำนักงาน กสทช. หรือ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า ขอเรีย

ตั้งแต่แอปฯ Avalanche Card ที่สหรัฐอเมริกา สำหรับใช้ Apple Pay ต้องใช้เบอร์ค่ายอื่นสมัครแทน ล่าสุด แอปฯ KITS Style ของการรถไฟมาเลเซีย สมัครไม่ได้ เพราะไม่ได้รับ SMS OTP ไม่รู้ว่า AIS รู้จักแยกแยะไหม

ติดต่อไม่เคยได้คุยกับพนักงานให้คุยแต่กับบอท กดเข้าไปให้กดเลขนั้นเลขนี้ บางทีเครือข่ายต้องรู้บ้างนะว่าลูกค้าเดือดร้อนบางทีบอทช่วยไม่ได้ เวลาขายแพ็คเกจโทรมาหาได้แต่พอโทรไปเพราะเดือดร้อนกลับไม่ได้คุย ใคร

ขอความช่วยเหลือผ่านไปร่วมสี่ชั่วโมงแล้ว! ยังไม่มีฟีดแบคให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานมาให้ลูกค้าเลย! ถามที นานๆก็มาตอบที ไม่ถาม ก็ไม่ตอบอะไรเลย ตอนขาย ขายเก่ง ส่งบิลเก่ง เก็บเงินเก่ง เวลามีปัญห

ตื่นมาก็เจอเลยไม่ขึ้นสัญญาณ ปิด-เปิดเครื่องใหม่แล้ว ลองเอาซิมไปใสเครื่องอื่นก็เป็นเหมือนกัน แก้ไขยังไงได้บ้าง เดือดร้อนมาก