ทำไมยอดบริจาคมูลนิธิถึงหักเงินจากสินเชื่อเพย์เน็กค่ะ

ทรูมันนี่เบอร์ 0840067872 ตอนนี้ไม่ได้ใช้เบอร์นี่แล้ว ไม่มียอดค้างสินเชื่อเพย์เน็กด้วย แต่มีใบแจ้งยอดให้จ่ายค่าบริจาค ตอนนี้ต้องการจะปิดทั้งยอดและบัญชีทรูมันนี่ค่ะ ต้องทำยังไง เนื่องจากไม่ได้ใช้เบอร์นั้นแล้ว และเข้าทรูมันนี้นั้นไม่ได้