ทำไมsamsung Galaxy a13 ถึงโหลดidantity v ไม่ได้?

ก่อนหน้าโทรศัพท์ชาร์จไม่เข้ามา 2-3 เดือนแล้ว วันนี้ลองเอากลับมาชาร์จ ปรากฏว่าชาร์จทิ้งไว้ ก็ขึ้นแบบนี้ขึ้นมา ตัวนี้คือ Samsung Galaxy j7 Plus ซึ่งก็เคยเห็นข่าวว่ามันหยุดอัพเดทระบบ เลิกผลิตไปแล้ว ไ

คือหน้าจอผมอยู่ๆมา สังเกตเอ้าหน้าจอเป็นงี้เลยหรอตกใจ คือติดฟิล์มไฮโดรเจลอยู่ควรเปลี่ยนไหม ผมว่ามันอยู่ในจอลึกเลยเลื่อนไปไหนก็มีเเต่สีจุดๆฟ้าๆไม่หายลบก็เเล้วเอามือถูๆก็เเล้วก็ยังไม่หาย ขอคนมีความรู้หน่