จ่ายบิลไป ทำไมไม่ได้รับคะแนนทรูพอยน์

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

สมัคร แพคเกจ true id plus เมื่อคืน แล้ววันนี้ทาง app บอกว่าให้เชื่อมข้อมูลโดยใช้บัตรสมาร์ทการ์ด กับทรูวิชั่น แต่ไม่เคยมีสมาร์ทการ์ด ไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไรครับ ตอนนี้ดูหนังไม่ได้เลยครับเพราะว่าจะให้

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเสริมไปแล้ว2เดือนก่อน แต่พอรอบบิลมาถึงก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่ ถามมะลิแต่มะลิก็บอกเบอร์นี้ไม่มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่ไปดูในบิลก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่

วันศุกร์ไปจ่ายบิลตามปกติ ซื้อเครื่องดื่มก็ใช้บัตรส่วนลด แต่พอจะเข้าwebเพื่อดูคะแนน ดันเข้าไม่ได้ซะงั้น หน้อจอขาวล้วนรอตั้งนานโหลดไม่เข้าซะที ใช้iPad mini แต่true online true vision true move เข้าได้

ถ้าเราอยากทราบว่าเราเคยติดค่าบริการอะไรของทรูไหม เราสามารถติดต่อทางไหนได่บ้างคะ

อยากจะสอบถาม พอดีมีกล่องtrueid เจน2 อยากจะเปลี่ยนเป็นเจน3 ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรไหม คับ

คือเราอยากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ wetv กับ iqiyi ที่สมัครแพ็คเกจกับ true Id ไว้ คือเราไม่อยากต่ออีกเดือนเราอนากใช้แค่เดือนเดียวพอ แต่พอเราจ่ายบิลแล้ว vip มันยังต่ออายุเป็นเดือนต่อไปอีก เราสามารถแก้ย

เราต้องการย้ายค่ายจากtrueไปais เเต่ไม่สมารถย้ายได้ มีข้อความส่งมาว่า มียอดค่าบริการรายเดือนที่ต้องชำระ เเต่อิฉันพึ่งชำระไป 10 นาทีหลังบิลมา เเล้วก็มาย้ายค่ายต่อ สรุปย้ายไม่ได้ เป็นเเบบนี้ 2 ครั้งเเล้ว