เข้าแอปในโน๊ตบุ๊คไม่ได้

คืออยากรู้วิธีแก้ครับผมโหลดเกมนึงมาเล่นเกมนั้นชื่อRobloxแต่ผมไม่มีความรู้เลยก่อนปิดโน๊ตบุ๊กผมไม่ได้เอาแอปRobloxออกพอผมจะกลับเข้าไปเล่นมันก็เข้าไม่ได้ครับมีข้อความขึ้นมาเป็นรูปกากบาท
พอจะมีวิธีแก้มั้ยครับ(ขอบคุณร่วงหน้าครับ)