เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา True โทรมาเสนอแพคเกจโปรโมชั่นใหม่ให้ผมคือ 5G super cashback 799 ซึ่งผมมองว่าโอเค เพราะทางเซลล์บอกว่าในทุกๆเดือนจะมีCash back กลับมาให้ลูกค้าเดือนละ200 บาท ผ่านแอป True Money

สวัสดีครับ ผมจะมาเล่าประสบการณ์ กับค่ายมือถือชื่อดังอย่าง TrueMove H ที่เบอร์โทรศัพท์ของผมโดนระงับสัญญาณแบบเงียบๆ โดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าใดๆ ทั้งสิ้นหลังจากพบว่าเบอร์ไม่สามารถใช้งานได้ ตั้งแต่

รบกวน cc ประสานงาน ทีมช่าง เขตอำเภอบ้านหมอ สระบุรี ช่วย mornitor และเข้าเร่งแก้ไข ให้ด้วยครับ เพราะติดต่อ ทางบ้านไม่ได้ เลยเนื่องจาก Internet บ้าน เสียตั้งแต่เมื่อวาน ครับ ** รบกวน cc ตอบที่หลังไมค

ตอบคำถามอะไรไม่ได้ไม่ยอมโอนสายให้กับคนอื่น ชื่อพบพลอย พยายามทำให้ลูกค้าโมโหทั้งที่จ่ายค่าโทรศัพท์เดือนละเกือบ4000 การบริการถอยหลังลงมาก ชื่อพบพลอย ชื่อเเฝงมาแบบสติเบอรรี่มาก

โทรเบอร์ 1242 ไม่ได้คุยกับพนักงานที่เป็นคนเลย ทั้งๆที่ตอนนี้มีปัญหาเรื่องเน็ตทรูมาก ต้องการคุยกับพนักงานที่ไม่ใช่ai ติดต่อกลับมาด่วน ไม่อย่างงั้นคงต้องย้ายค่าย

ใช้เบอร์ของค่ายทรู มีข้อความดูดวงเข้ามาบ่อยมาก ยกเลิกเองโดยกด*137 หลายครั้งแล้ว พอยกเลิกก็มีเข้ามาอีก โดยที่ไม่ได้สมัครอะไร โทรไปที่เบอร์1242 รอคุยกับเจ้าหน้าที่ รอสายเกือบชั่วโมงก็ไม่มีการรับสาย มีใค

ที่บ้านผมใช้ทั้งกล่อง Ais playbox (5ปี) และ กล่อง True vision ครับ ปัญหาอยู่ตรงที่ เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา กล่อง Ais ให้อัพเดทซอฟแวร์ ซึ่งผมไปค้นหาข้อมูล ใน My AIS แล้ว กล่องรุ่นผมมันเป็นรุ่นเก่าไม่สามา

ติดต่อTrue call center เรื่องบิลยอดค่าบริการส่วนเกิน โทรตามเจ้าหน้าที่หลายรอบมาก 3-4 ครั้ง จนล่าสุดบอกว่าจะปรับยอดค่าบริการส่วนเกินให้ แล้วหายหัวไปอีก2สัปดาห์ โทรตามแล้วตามอีก2รอบ จะแจ้งมาทางไหนก็ไม่บ

ใครรู้ช่องทางที่จะสามารถติดต่อพนักงาน call center ของ truemove ได้โดยตรงบ้างครับ คุยกับพนักงานที่เป็นมนุษย์ ที่ไม่น้องมะลิผู้ที่ไม่เคยตอบคำถามตรงตามที่เราถามเลย ใครรู้ช่วยบอกผมหน่อยครับ​