ซิมโดนตัดการใช้งาน

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามค่ะ ซิมวันใช้งานหมด และระบบตัดซิมใช้งานไม่ได้แล้วเลยค่ะ เติมเงินเข้าก็ไม่ได้ต้องทำยังไงได้บ้างค่ะ 
อยากใช้เบอร์นี้อีกครั้งสามารถทำไงได้บ้างคะ