โดนหักค่าบริการอะไรคะ บัตร wecard true money wallet

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

True wallet ได้หักเงินไปจากบัตรwecardเกือบ300บาททั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย ควรทำยังไงดี

เรื่องมีอยู่ว่า ผมถูกแอป Omi หักเงินไปโดยที่ไม่ได้มีการใช้งานหรือสมัครบริการใด ๆ ทั้งสิ้น แต่ก่อนหน้านี้ผมเคยเผลอผูกบัญชีกับบัตรทรูมันนี่วอเลทไว้ ซึ่งตอนนี้บัตรดังกล่าวก็ไม่ได้เปิดใช้งาน (Disabled) แล

ผมรอมาครึ่งเดือนเเละเห็นบางคนบอกรอเป็นปีเเล้วยังไม่ได้เลย เสียดายตังค์