โดนหักค่าบริการอะไรคะ บัตร wecard true money wallet

เชื่อการตัดเงินจาก Apple ผ่าน True Wallet ตอนแรกก็ชำระรายไการได้ปกติทุกวัน แต่พอเมื่อวานลองกดเติมเกมส์ไปไม่สามารถทำรายการได้ ทั้งๆที่มียอดเงินใน Wallet พอแน่ๆเพราะซื้อของแค่ 39 บาทแต่มียอดอยู่ 130 กว่

ทำไมไม่มีบอกอะไรเลยว่าใครจะมาขอหักเงิน มีแต่บอกว่ายอดเท่านี้พยายามจะหักออก google ผมเชื่อมแค่ google one เดือนละ 70 บาทเท่านั้น บัตรนี้ก็เพิ่งสมัครใหม่

เพิ่งเติมเงินเข้าในรอบปี(ไม่ได้ใช้นาน) โดนหักแบบนี้ ทั้งๆที่ใช้ ios ไม่เคยใช้เกี่ยวกับ google ไม่เคยเอาtrue money เชื่อมอะไร โทรไปคอลเซ็นเตอร์ เขาบอกอาจโดนหักผ่าน master card ของ true money แล้วก็ให้ต

คือเรากดยกเลิกสินค้าใน lazada แล้วขึ้นสถานะคืนเงินสำเร็จแล้ว แต่ไม่มีเงินเข้า  รอ 7 วันตามในภาพก็ยังไม่มีเงินเข้า   ของเราเป็นบัตร wecard true money ต้องรอรอบบิลบัตรเครดิตอะไรยังไงหรือเปล่าค

ตามภาพครับ ตัดจ่าย Google Pay หลังทำรายการเกือบจบแล้ว ตรวจสอบยอดใน True money wallet ก็มีพอ ใครเจอปัญหานี้บ้าง แก้ไขอย่างไรครับ