มือถือไม่ขึ้น5G

ขอสอบถามหน่อยคับผมซื้อซิมดีแทคมาเปิดใช้งานไม่ขึ้น5Gครับมือถือรุ่น POCO x7 Pro
ผมลองกด *555# แล้วมันแจ้งว่ามือถือไม่ลองรับ แค่ผมเอาซิมอื่นมาใส่มันก็ขึ้น5G ปกติเป็นเพราะอะไรคับ