เนื่องจากได้ทำงานย้ายค่าย จาก ทรูมูฟ ไปเอไอเอส ผ่านทางอินเตอร์เน็ตก็ทำตามขั้นตอนต่างๆ ทั้งขอรหัสย้ายค่าย เลือกโปรที่ต้องการ ในเอไอเอสบอกเบอร์สามารถย้ายค่ายได้ แต่ทรูส่งข้อความกลับมาว่าคำขอย้ายค่าย ไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ คืออะไรหรอคะ เนื่องจาก ถ้าค่าอินเตอร์เน็ต นี่ก็จ่ายเต็มยอดไปแล้ว หรือมีเพิ่มก็ควรเเจ้งยอดมา หรือสิทธิประโยชน์อะไร เพราะคิดแค่ว่าไม่ค้างชำระรายเดือนก็ย้ายได้เเล้ว ตอนนี้งงไปหมดเลย