ทำไมเติมตังแล้วไม่หักค่าเน็ตค่ะ เน็ตรายเดือน150

ซื้อ super social sim ของ ais มาเงื่อนไขซิมแจ้งว่าเติมเงิน 150 บาท จะได้รับเน็ตเล่นโซเชียลแอพต่างๆไม่อั้น ตอนใช้ก็ไปปิดการใช้อินเตอร์เน็ต ของแอพอื่นๆจนหมด แต่พอวีดีโอคอลใน messenger กลับโดนหักเงิน ทั้

ซิมเน็ตรายเดือนแล้วเราไม่ได้เติมเน็ตมานาน วันนี้ลองกลับมาเติม เงินไม่หักพอเปิดเน็ตก็กินเงินที่เติมไป เราควรทำยังไงได้บ้าง ซื้อเพ็กเกจใหม่หรือยังไง

ตอนแรกเติมเงินรอให้หักค่าเน็ตครบจำนวนแล้วค่ะพอดีช่วก่อนเที่ยงคืนแอปเปิ้ลหักค่าบริการอะไรสักอย่างกระทันหันทำให้ยอดเงินไม่ครบก่อนเที่ยงคืนและติมเงินกลับไม่ทันเที่ยงคืนทำให้ค่าเน็ตไม่ครบและโดนหักไปตามสัด

คือเราอ่ะจะสมัครเน็ตรายปีเอไอเอส 2500 บาทแล้วเราก็เติมเงินไปในเอไอเอส เราก็คิดว่ามันจะไม่หักเพราะก่อนหน้านี้ได้สมัครเน็ตรายเดือนไปแล้วมันต่ออายุอัตโนมัติเราเข้าเข้าใจคิดว่าปิดเน็ตแล้วระบบมันจะไม่หักอั

เติมเงินรอไว้แล้วเพื่อต่อเน็ตอัตโนมัติ พอเที่ยงคืนแล้วไม่ต่อเน็ตให้ มีข้อความบอกว่าใช้เน็ตไป150บาทแล้ว แล้วก็ต้องเติมเงินเข้าไปใหม่อีก แบบนี้ต้องทำยังไงคือเหมือนเสียเงินไปฟรีๆเลยค่ะ

พอดีใช้เน็ตแพ็ตเกจเก่า เดือนละ 150 บาท แล้วทำการเติมเงินแต่ระบบไม่หัก แก้ไขยังไงได้ย้างคะ อยากได้แพ็คเกจเน็ตแบบเก่าค่ะ