ไถ่ถอนสินเชื่อบ้านเพื้อขายต่อ TTB ช้ามาก!!!

เราได้ตกลงขายบ้านให้กับผู้ซื้อ
ซึ่งผู้ซื้อได้รอวันนัดธนาคารที่เขาขอสินเชื่อผ่านแล้ว มาทำเรื่องไถ่ถอนจำนองกับธนาคารเรา

เรามีการติดต่อไปยัง ttb call center ไปเมื่อวันที่ 15 กพ ที่ผ่านมา เพราะเข้าใจว่าต้องแจ้งล่วงหน้า 15 วัน
มาถึงตอนนี้ยังไม่มีการติดต่อกลับจาก ttb เลย

โดยที่เราโทรตามที่ 1428 ในวันที่ 18/2 20/2 24/2
ว่าสถานะเราถึงไหน อยากทราบยอดที่เหลือที่ต้องปิดบัญชีก็เช็คให้ไม่ได้  ตอบอะไรไม่ได้ ให้รอฝ่ายไถ่ถอนอย่างเดียว แต่ที่ทำเราโมโหมากคือ  
วันนี้ 27/2/68 เราโทรไปตามอีก  ทาง 1428 บอกว่ามีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปแจ้งลูกค้าแล้วเมื่อวันที่ 24 กพ

เราบอกว่าไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาสักวันเดียว มีแต่เราโทรมาตาม พูดมาแบบนี้ได้ยังไง  ทำไมถึงทำอะไรล่าช้าได้ขนาดนี้ ไม่รับผิดชอบเลย

เลยอยากถามประสบการณ์ผู้ที่เคยไถ่ถอนกับ ttb มันนานขนาดนี้เลยหรอคะ  พรุ่งนี้จะเข้าไปตามที่สำนักงานใหญ่