เราต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทค แต่กดลบที่ถังขยะที่แอปดีแทคแล้ว มันขึ้นแจ้งเตือนว่าเกิดข้อผิดพลาด มีวิธีแนะนำไหมคะ พอดีไม่สะดวกไปศูนย์

สวัสดีค่ะ พอดีว่าซื้อโทรศัพท์เครื่องเปล่ามาใช้มา5-6ปีไม่เคยจ่ายรายเดือนไม่เคยมีปัญหาอะไรแต่วันนี้มาขึ้นว่าโทรศัพท์ล็อค กรุณาชำระค่าบริการของเบอร์ที่ผูกกับเครื่องนี้ ซึ่งเครื่องนี้เราได้ให้หลานเราใช้ แ