มีปัญหาเน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 25 กพ. โทร.1242 ก็เจอแต่มะลิ มี sms แจ้งว่ามีเหตุขัดข้องในพื้นที่ จะแก้ไขให้ในเช้าวันที่ 26 แต่ถึงตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้ ไม่รู้จะติดต่อแจ้งเจ้าหน้าที่ยังไง ทำยังไงดีค่ะ อยากเปลี่ยนค่ายแล้ว