ยกเลิกเน็ตที่สมัครกับ k plus ยังไง??

ปกติใช้ค่ายนี้ตลอดไม่เคยเปลี่ยนเพราะชอบค่ายนี้มาก เพราะนี่ใช้เน็ตเล่นเกมฟังเพลงหรือดูยูทูปแทบทุกวัน ถ้าจำกัดเน็ตแบบนี้ก็เริ่มไม่ค่อยจะโอเคเท่าไหร่ เพราะนี้อยากใช้โปรตัวนี้ตลอด แต่พอเป็นงี้ควรทำไงต่อดี

ผมได้โปรนี้มาเมื่อปี62 เป็นโปรเน็ตเติมเงิน 200บาทถ้วน จะใช้เน็ตได้เร็วสูงสุด 10mbps และโทรฟรีครั้งละ15นาที ซึ่งสำหรับผมมันเพียงพอมาก เร็วและไม่สดุด เพระส่วนตัวจะดูหนัง และ ดูยูป (ที่บ้านไม่มีwifi) ค่

คือมีเจ้าหน้าที่โทรมาเเนะนำโปรผมเห็นถูกดีเลยเปลี่ยนไม่คิดว่าจะเปลี่ยนซิมเติมเงินผมเป็นรายเดือนแล้วยกเลิกไม่ได้คืออะไรแล้วค่าเน็ตเท่าไหร่ไม่รู้ใช้ได้แค่ไหนถ้าไม่ใช้เลยจะเสียเงินมั้ยแล้วคือพึ่งสมัครมาไม

คือเราได้ทำการสั่งของไปและกดยกเลิกสินค้าเพราะใส่ที่อยู่ผิด แต่ตอนสั่งตัดผ่านบัตร เราก็ทำเรื่องขอเงินคืน ซื้อในระบบบอกได้รับคืนวันที่ 11/1168-01/12/68 ซึ่ง ณ ตอนนี้เข้าวันที่ 02/12/68 ก็ยังไม่มียอดเข้า

พึ่งเติมเน็ตมา แต่่เน็ตเล่นไม่ได้ ยูทูปยังเล่นไม่ได้ แก้้ปัญหายังไง