ขอความช่วยเหลือ true

ตามหัวข้อข้างบนเลยครับ คือซิมทรูเบอร์นั้นไม่ได้ใช้2-3ปีแล้ว แต่มันกลายเป็นว่ามีปัญหาในการเข้าสู่ระบบในหลายๆแอปที่ใช้ล็อกอินจากเบอร์นั้น อยากจะรู้ครับว่าจะขอซิมใหม่เบอร์เดิมตอนนี้ได้ไหม ยังจำเบอร์โทรได

สมัครเปลี่ยน eSim True แล้วระบบไม่ส่ง Email มาให้ ตอนนี้โทรศัพท์ใช้ไม่ได้ โทรฯหา 1242 ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ต้องแก้ไขอย่างไรบ้าง

เนื่องจากเบอร์ทรูมูฟไม่ได้ใช้โทร-เข้า ออกบ่อย แต่ใช้แอพทรูมันนี่ได้อยู่ตลอด เลยคิดว่าเบอร์ยังไม่ถูกปิดสัญาณเนื่องจากไม่ได้เติมเงินเข้าไปเพิ่มจำนวนวัน ซึ่งในแอพทรูมันนี่ก็มีเปิดบัญชี kkp ไว้ผูกกับเบอร์

พอดีจะเอาเบอร์เก่ามาเปลี่ยนเป็นesimครับ แต่ไปที่ศูนย์ ศูนย์แจ้งว่าไม่ได้ลงทะเบียนเบอร์นี้เอง ไม่มีชื่อ พนักงานบอกซื้อที่ตู้ใช่ไหม เราก็คิดว่าน่าจะใช่เพราะมันนานมากแล้วเบอร์นี้ แต่อยากทราบว่าต้องแก้ไขอ

ซิมผมหายตั้งแต่เดือนเมษา เน็ตหลายเดือนยังคิดเพิ่มเลื่อยๆจะให้เขาตัดสัญญาณยังไงคับตอนนี้ยอดรายเดือนซิมนั่นพุ่งไป2300บาท แล้วต้องได้จ่ายย้อนหลังไหมคับ

True เปลี่ยนเป็น eSIM แล้วไม่มีสัญญาณ ต้องแก้ยังไงคะ

ลบ esim ออกจากเครื่องแล้วสัญญาณทรูใช้ไม่ได้ค่ะ เอาซิมมาเสียบแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณ แต่ไม่สะดวกไปติดต่อทำซิมใหม่เบอร์เดิมที่ศูนย์ ทำยังไงได้บ้างคะ

ลบ esim ออกจากเครื่องแล้วสัญญาณทรูใช้ไม่ได้ค่ะ เอาซิมมาเสียบแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณ กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

รบกวนคุณเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบครับ เป็น eSim ของทรู ก่อนหน้ารับสัญญาณโรมมิ่งที่อเมริกาได้ไม่มีปัญหา สามารถรับข้อความ OTP ได้ปรกติ เมื่อเดือนสิงหากลับเมืองไทยก็ใช้เบอร์ทรูเป็นหลักไม่มีปัญหา แต่หลังจากก