โทรศัพท์ vivo v40 แต่เวลาใช้เน็ตดีแทคไม่ขึ้น 5g ทั้งๆ ที่อยู่กลางเมือง

ใช้โทรศัพท์ vivo v40 แต่เวลาใช้เน็ตไม่ขึ้น 5g ทั้งๆ ที่อยู่กลางเมือง พอเช็คกด *555# ทางค่ายบอกว่าซิมรองรับแต่โทรศัพท์ไม่รองรับ แต่เราเพิ่งซื้อโทรศัพท์มาใหม่ รุ่นใหม่ มีวิธีแก้ไขมั้ยคะ