Ais Playbox ใช้งานไม่ได้ แก้ไขยังไงครับ

สวัสดีครับ ผมใช้เน็ตบ้านของAisอยู่ โปร Net Standard Gang แต่ตอนนี้ไม่สามารถดูพวกแอปที่แถมมาได้ครับ เลขสมาชิก8806249699 รบกวน เจ้าหน้าที่ติดต่อหาหน่อยครับ

คือต้องแรกเน็ตมันขาดๆ หายๆก็เลยโทรเรียดช่างจาก AIS แล้วเขาก็เปลี่ยนสายไป บอกว่าสายมันเสียทำให้ค่าสัญญานมันสูง ปกติจะอยู่ที่ 26 แต่ของเรา 27 พอช่างทำเสร็จลองเทสดูก็ใช้ได้ พอผ่านไปสักพักมันก็ขึ้นตามรูปเ

ทำไมหน้าแอปmyaisของแม่เราขึ้นมีสองแพ็คเก็ตนี้คะแต่พอเราเช็คของเราไม่เห็นมีบ้างเลยอยากได้บ้างอะค่ะต้องทำยังไง