พยายามติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ True ทั้งโทร ทั้งแชทคุยกับมะลิ ทั้งทักหลังไมค์ ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข คือทำไมยากขนาดนี้ เฮ้อ!

สวัสดีครับ ผมต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตของ TrueMove H ครับ ผมได้สมัครแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ความเร็ว 8 Mbps ไว้ แต่จากการใช้งานจริงพบว่าช้ามากครับ ดูคลิปความละเอียด 720p ยังหมุน หลัก

มีเทเลเซลโทรขายแพ็กเสริมสมัครแลัว ใช้ได้2เดือนได้ไปติดต่อยกเลิกที่ชอป มีข้อความยกเลิกเรียบร้อย ตัดแพ็กเสริมออกเรียบร้อย แต่ยังมีเรียกเก็บค่าบริการอยู่มาตลอดทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน ติดต่อชอปก็ไปมาแล้วก็ไม่

วันที่ 27/02/2026 ผมได้รับข้อความ ว่าจะมีการต่อแพคเกจในเวลา 00.01 มีแพคเกจเน็ตเดือนละ 200บาท กำลังจะต่ออายุ เลยเติมเงินไว้ หลังจากนั้นเวลา 01.51 ได้รับข้อความครั้งแรก ว่ามีการใช้เน็ตไป20บาท 50บาท 80บา

ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1242 วางสายตั้งแต่ 11.37 น. ของวันที่ 19 มีนาคม 2569 แจ้งจะติดต่อกลับภายใน 3 ชม. 3 ชม. ผ่านไป เลยกดเพื่อจะย้ายค่าย ไม่ถึง 10 นาที ติดต่อกลับมา ก็แจ้งรายละเอียดเหมือนเดิมว่าเพราะ