สอบถามเรื่องค่าเคลมประกันบ้าน

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามว่า กรณี เราเคลมประกันบ้านเนื่องจากภัยธรรมชาติ บริษัทประกันได้อนุมัติวงเงินให้ตามสิทธิ์ที่สามารถจ่ายได้ แล้วส่งเช็คเงินสดมา ให้ทางธนาคาร ที่เราจำนองบ้านไว้ อยากทราบว่าเราต้องดำเนินการอย่างไรบ้างคะ ถึงจะสามารถนำเงินเคลมประกันนั้น มาปรับปรุงบ้านที่ได้รับคามเสียหาย เนื่องจากทางธนาคารไม่ติดต่อมาเลยค่ะ