อยู่ต่างประเทศสามารถเปิดเบอร์ใหม่eSIM ได้ไหม

เราได้ซื้อ esim ของ ais ตอนเราอยู่ต่างประเทศ แต่พอซื้อเสร็จจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อย กลายเป็นว่าเปิดใช้ซิมไม่ได้เนื่องจากไม่สามารถรับ otp ได้ รับ otp ไม่ได้เพราะไม่สามารถเปิดบริการและสัญญาณได้ขณะอยู่ต่าง