ค่ายทรูเพิ่มรายเดือนไม่แจ้งล่วงหน้า โยนกันไปกันมา

ปกติใช้อินเตอร์บ้าน รายเดือนของทรู เดือนละ 499 + vat และตอนจะครบ2ปี
ได้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เพื่อทำเรื่องเปลี่ยนโปร ที่ศูนย์ทรูสาขา The mallบางกะปิ (ช่วงเดือนกันยา 2567) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเปลี่ยนไม่ได้ เพราะติดสัญญา 2 ปี
เราเลยถ้าว่าถ้าเกิน2ปีจะเป็นอย่างไร เจ้าหน้าที่แจ้งว่า สัญญาก้จะคงที่499บาทต่อไป แต่สามารถเปลี่ยนโปรได้
เราก้โอเคไม่มีปัญาหา

จนกระทั้งวันที่19 ม.ค.68 เราจะจ่ายค่าเน็ตตามปกติเพราะจ่ายทุกเดือนอยุ่แล้ว ค่าเน็ตแจ้งยอดค้าง 2137.86 บาท
เราก้งงจึงได้ติดต่อ call center 1242 (กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ถือสายรอ 15 นาที) เมื่อได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกเด๋วติดต่อกลับ(คุย3นาที)

วันที่ 20 ม.ค.68 เวลา 9โมงกว่า 1242 ติดต่อมา แจ้งว่สรายเดือนครบ2ปี ปรับอัตโนมัติเป็นเดือนละ 999 บาท และค่าบริการล่วงหน้าอีก 999 บาท
รวม vat รวม 2137+ บาท จึงแจ้งว่า เมื่อเดือนกันยาได้คุยกับshop ทรูแล่วแจ้งว่ายอดเงินเท่าเดิมไม่มีการปรับราคา call center แจ้งว่าครบสัญญาจึบต้องปรับตามสัญญา999บาท และล่วงหน้าอีก999บาท + vat ทางเราไม่ยอมขอเป็นยอดตามเดิมเพราะคุยกับshop แล้ว
Call center บอกถ้าปรับลดจะลดให้เดือนละ 300 เราไม่ยอมขอเป็นยอดเดิมตามที่ตกลงที่shop call center จึงแจ้งว่าเด๋วติดต่อกลับ ภายใน 24 ชม
 
วันที่ 21 ม.ค.68 ภายในเวลา 24 ชม ไม่มี call cencer ติดต่อมา ยอดเงินค้าชำระ 1500+ ซึ่งยังเกินจากยอดจริงๆ 400 บาท จึงได้โทรไปใหม่ (ถือสายรอเจ้าหน้าที่20+นาที) ได้รับคำเดิม "เด๋วติดต่อกลับ ภายใน24ชม) เวลา 17.54 call center โทรมา รับไม่ทัน โทรกลับ 17.55 ถือสายรอ 14 นาที +
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าดำเนินการแล้วตามที่ตกลง เราแจ้งยังไม่ตกลงอะไรเลย รับสายไม่ทัน ซึ่งยอดยังผิดอยุ่ จะเอายอดตามที่คุยกับ shop ต่อมาคำตอบเดิม เด๋วโทรกลับภายใน 24 ชม

วันที่ 23 ม.ค.67 (ผ่านไป2วัน) ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา จึงไปที่ shop central ขอนแก่น เจ้าหน้าที่shop โทรหา call center ให้เราคุยกับ call center บอกเปิดเรื่องกับ call center ต้องให้ callcenter จัดการ(?????????) เราเลยแจ้งปิดเน็ตเลย จะไม่ต่อสัญญาแล้ว shop บอกจะไม่ต่อสัญญาต้องจ่ายยอดค้างให้ครบก่อน(ซึ่งเป็นยอดค้างที่เกินจากยอดจริง)
เราเลยบอกตอนนี้ทำอะไรได้บ้าง shop บอกรอ call center ติดต่อกลับ ซึ่งจะติดต่อมาเมื่อไรไม่รุ้ รายเดือนค่าเน็ตก้ยังไหลต่อๆไป ค่อเน็ตมาก้จะเพิ่มจึ้นเรื่อยๆ

สรุปทำอะไรไม่ได้ ตอนนี้รุ้สึก เสียเวลามากกกก  เสียความรุ้สึกมากกกกก  กับ true มากกกกกก
ไม่น่าหลงผิดเลย 😢