ซิมทรูเติมเงิน ย้ายค่ายไม่ได้งงมาก ค้างค่าชำระอะไร?

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ ปกติเคยเติมเกม ROV ผ่านการตัดเงินจากซิมดีแทคได้ แต่ช่วงนี้ไม่สามารถเลือกชำระเงินผ่านดีแทคได้แล้ว เหมือนตัวเลือกหายไป เคยเผลอกดลบอะไรบางอย่างในเครื่อง โทรคอลเซ็นเตอร์ 1

ชำระยอดที่ค้างตรงตามบิล แต้พอจะย้ายค่ายไปค่ายอื่น กลับมีค่าปรับ เลือกโปร 5g แต่ใช้ได้แค่ 3g ใครจะไม่อยากย้าย พนง. คอลเซนเตอร์ ก็พูดไม่ตรงกันสักคน โทร 3 คน ไม่ตรงกัน คุยกันบ้างหรือเปล่า

คือออ เพื่อนใช้ซิมทรู แบบเติมเงิน แต่ย้ายค่ายไป ค่าย ดีแทค ไม่ได้ มันเกิดจากอะไรหรอ แล้วใครมีปันหาเอไอเอสแบบเติมเงิน ย้ายค่ายไปดีแทคไม่ได้บ้าง

เรื่องมี่อยู่ว่าเมื่อ 2-3 ปีก่อน แฟนผมได้ไปซื้อซิมทรูแบบเติมเงินที่ 7-11 เพื่อใช้เล่นเน็ต ผ่านมาวันนี้มีเอกสารทวงหนี้ มียอดค้างชำระ 1991.02 บาท ซึ่งทุกคนต่างพากันงง คือไปซื้อซิมที่ 7-11 ไม่เคยลงทะเบีย

ตามคำถาม ครับ ขอบคุณครับ

ตามนี้

ผมโทร 1678 จำนวน 4 ครั้ง ครั้งละ 3 บาท เป็นจำนวน 12 บาท บริษัท ดีแทค ไม่มีพนักงานรับสายหรอครับ รอ 10 นาที ระบบตัดสายอัติโนมัติ ปรึกษาอะไรไม่ได้เลย ดีแทค ระบบคุณห่วยมาก เก็นเงิน 1678 ครั้งละ 3 บาท

เคยสงสัยกันไหมว่าทำไมเราชำระบิลโทรศัพท์รายเดือนดีแทคทุกเดือนแต่เครือข่ายไม่เคยให้แต้มชำระตรงเวลาเพือใช้สะสมแต้มเหมือนค่าย AIS เลย

ขอย้ายเครือข่ายจากทรูไปดีแทค ทางดีแทคแจ้งว่าเครือข่ายเดิมไม่อนุญาตเพราะค้างชำระค่าบริการ ???คือเบอร์เติมเงินต้องชำระค่าอะไรครับ??? อันที่จริงทรูต้องคืนเงินที่เหลือให้ผมนะ https://m.pantip.com/top