เพิ่ม หมายเลขเบอร์ My ais ไม่ได้ครับมีวิธีเเก้มั้ย

คือมีเงินอยู่ในหมายเลขเติมเงิน 412.50 กะว่าจะเอาไว้จ่ายบิลรายเดือนอีกเบอร์ แต่พอจะจ่ายกับให้ไม่ได้ แล้วที่บ้านใช้รายเดือนกันทุกคน ลองไปหาข้อมูลมา มีบอกว่าไม่สามารถใช้ myais จ่ายบิลได้โดยตรง คือเซงมาก

มันขึ้นงี้เป็นอะไรครับแล้วต้องแก้ยังไง