ขอเงินคืนจาก play store แต่ไม่ได้รับการอนุมัติ

ผมถูกเรียกเก็บเงิ​น Google Play Order IDมันเป็นเงินที่เคยเติมเกมเเต่ชำระเเล้วปกติไปดูประวัตเเล้วมันก็ขึ้้นชำระเเล้วเเต่มันยังเรียกเก็บอีกในแอปทรู idรวมกับค่าเน็ตบ้านซึ่งผมงงมาอย่างถ่ามผู้รู้ว่าทำยังไง

ผมเติมเกม fc mobile เเล้วเงินในเกมไม่เข้าผมเลยรอสามวัน ก็ยังไม่เข้าเเต่มีข้อความนี้เด้งมาใน Gmail เเละผมเข้าไปใน google play ในประวัติการสั่งซื้อเเล้วไปดูขึ้นสถาณะว่า คืนเงินเเล้ว เเล้วผมอยากทราบว่า

เราซื้อไอเทมในเกมเกมนึงค่ะ คือเงินออกบัญชีไปแล้วแต่ไม่ได้ไอเทมในเกม ทำรายการขอเงินคืนแต่ประวัติขึ้นว่ายกเลิกทั้งๆที่เสียเงินไปแล้ว แบบนี้ต้องติดต่อที่ไหนคะ