ทรูมูฟ ทำงานกันยังไงวะ

โทรหา 1242 เป็นการโทรเพื่อเจ้งปัญหาของการใช้งานเครือข่ายทรูมูฟ แต่โทรไปปลายสายไม่เคยมีคนมารับอะ เข้าใจนะว่าตอนนี้ระบบอัตโนมัติมันมี แต่หัวข้อที่จะแก้มันไม่มีในระบบอัตโนมัติไง โทรไป 3-4 รอบไม่ใช่รอบละน

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเคยใช้เน็ต true 70GB 1000mbps คือซื้อเพราะคิดว่าเร็วแน่ๆ แต่พอไปคอนเสิร์ตจริงกลับหมุนติ้วเลย หรือเน็ต AIS 15mbps ไม่ลดสปีด ก็หมุนติ้ว ตัดภาพไปที่บางคนคืออัพเร็วมาก เข้าไปในX คือลงกั

ตอนแรกใช้โปร 499 อยากได้เครื่องมาลอง เลย ใช้โปรใหม่ 699 1 ปี หมุนติ้วๆๆ

ใช้เน็ตทรูเหมือนกันสัญญาณขึ้นครบทุกขีด ขึ้น5G แต่ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ลองเปิดยูทูปหมุนติ้วๆดูไม่ได้ แต่ถ้าขึ้นเป็น H+ พอจะดูได้ ไม่เข้าใจ ปิดเน็ตเปิดใหม่ก็ไม่หาย ปิดเครื่องเปิดใหม่ รีสัญญาณก็ไม่หา

พอดีซื้อซิมใหม่แล้วสมัครเน็ตรายปี แต่เน็ตเล่นไม่ได้เลย ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ สมัครเน็ตรายปีผ่านทรูวอลเล็ต 2พันกว่า แต่เล่นไม่ได้เลย

เนื่องจากต้องการติดต่อกับพนักงานเอไอเอสคอลเซนเตอร์ให้ช่วยเหลือการใช้งาน แต่โทรไปทีไรเป็นระบบที่ติดต่อไม่ได้เลยใครมีวิธีช่วยแนะนำหน่อย ปัญหาของเราคือใช้โทรศัพท์ไม่ได้อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้หมุนติ้วๆ

แบบนี้ทำยังไงได้บ้างตืดต่อ 1242 บอกโทรฟรี แต่คิดนาทีละ 3 บาท รอพนักงานมา 15 นาทีแล้วบอกคนติดต่อจำนวนมาก เล่นเน็ตอะไรไม่ได้เลย ดู Youtube ไม่ได้ หมุนติ้วๆ

งงมากซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน เวลาเติมเงินเข้าไว้เวลาโทร พอมาดูที่เติมเงินถูกหักไปเรื่อยๆ ปกติมีค่าเน็ตที่ต่ออััตนมัติทุกเดือนแต่อยู่บ้านใช้ไวไฟเลยไม่ได้เติมถึงที่จะตัด แต่กไม่น่าใชช่เวลาเราเติมเงินเข้าแล