กล่องเราท์เตอร์มีขึ้นไฟ power กับ PON แต่ไม่มีสัญญาณขึ้น?

เมื่อตอนทุ่มๆกว่าที่บ้านแจ้งว่าเน็ตเล่นไม่ได้เลยตั้งแต่เช้า เมลเข้า Ais แต่เมลแจ้งว่าขัดข้องทางสายอินเทอร์เน็ตจะสามารถใช้ได้อีกที 20:30 น. ตอนนี้ยังไม่สามารถใช้งานได้เลย 
ช่วยตรวจสอบปัญหาด้วยครับ 
หมายเลขอินเทอร์เน็ต 8805115396