จ่ายเงินgoogle playไปแล้ว ผ่านQRพร้อมเพย์ แต่ขึ้นรอดำเนินการ

ฉันต้องการที่จะถามต่อว่าบิล 2 บิลนี้สำเร็จแค่ 1 บิลส่วนอีกบิลนึงไม่สำเร็จและแต่หักเงินไปสำเร็จทั้ง 2 บิลบินตอน 22:27 น ที่ฉันเติมเงินพับจีโมบาย 3,000 uc ผักสำเร็จและได้รับยอดแต่อีก1บิลตอน 2 ทุ่ม 31 นา

คือเราต้องการยกเลิกการใช้vip iqiyiค่ะ แต่ยกเลิกไม่ได้เพราะในgoogle playไม่ขึ้นว่าเราสมัคร ทั้งที่ทางแอปหักเงินเราไป แถมยังเพิ่มคะแนนด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างค่ะ