เน็ตทรูใช้ไม่ได้

เน็ตบ้านทรูขึ้น Los แดงกระพิบมาจะ 2 วันแล้ว โทรหา 1242 ก็ไม่ได้อะไร ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ อย่างงี้ผมต้องโทรหาใครครับ มี sms แจ้งมาว่าจะใช้ได้ตอน 23.17 ของวันที่ 17/02/2025 ??