ช่วยหน่อยครับ

ช่วงหลังๆมานี้ จะมีข้อความแจ้งตัดเงิน จากเบอร์โทรศัพท์ค่าย AIS ของคุณแม่ ที่ทั้งตัดเงินได้และไม่ได้ เป็นข้อความดังนี้ ขอบคุณที่ซื้อ Royal Paiza Cl - gold30 (Royal Paiza Club) บน Google Operator billi

ต้องการใช้โปรเดิมครับ ขอฝ AIS ปกติโปรเดิมคือเน็ต 10 mbps ไม่ลดสปีด ราคา 200 บาท ใช้โปรนี้มานานแล้วแต่น่าจะเพราะเราไม่ได้เติมเงินหลายวัน พอเติมเงินไม่มีการหักยอด 200 บาทและไม่มี sms แจ้งเตือนให้เติมแล้

ติดต่อ apple center เขาแนะนำให้เติมเงินก่อน แล้วให้ทางค่ายรีฟันคืน เพราะเงินถูกหักจาก เครือข่าย ผ่านมาก็ยังหัก แอพที่ใช้ก็ไม่ได้โหลดใช้ ส่วนแอพอื่นๆอัพเดตไม่ได้ต้องให้เครือข่ายหักเงินก่อน คือจะเอาเงิน

สมัครเน็ตแพ็กเกจให้ต่ออายุอัตโนมัติแต่ไม่ต่อแล้วหักเงินไม่สามารถใช้เน็ตได้ งงมากหักตังค์ซ้ำซ้อน

คือว่าเน็ตที่สมัครรายปีไว้มันหมด แล้วจะสมัครเน็ตใหม่ แล้วก็ได้เติมเงินเข้าไปในเบอร์มือถือรอบแรก1500บาท รอบที่สอง1000บาท จะกดสมัครในเว็บais ก็ใส่เบอร์ กรอกotp ที่ส่งมาในเบอร์นั้น แต่ข้อความขึ้นว่า เงิน