เติมเงินTrue แล้วโดนกินเงินทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไร

สวัสดีค่ะ เราใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน วันนี้ตอนเช้าเราเติมเน็ตรายวันรวมภาษี 9.63บาท ซึ่งเงินเรามี 16.56บาท หลังเติมเสร็จยอดคงเหลือปกติ แต่เมื่อสักครู่มีแจ้งเตือนว่าเงินคงเหลือ 1.05บาทให้เติมเงินเข้า แต่ก่

เป็นเบอร์เติมเงินแบบมีโปรต่อทุกเดือนอยุ่ดีๆเดือนนี้ตัดโทรฟรีออกไม่บอกด้วยเพราะมันยังขึ้นว่ามีโทรฟรีแต่พอโทรหักเงินกว่าจะรู้เงินเกลี้ยงเลยติดต่อก็ยากโทรคอลไปเป็นชั่วโมงไม่มีใครรับแชทก็ติดต่อยากห่วยมาก