ซิมเน็ตไม่ยอมหักเงินค่าเน็ต เติมเงินไปแล้วทำไมไม่หัก

ตอนนี้คุยกับเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้วค่ะ สามารถใช้โปรเดิมได้ โดยการให้เติมเงินให้พอกับการหัก อยากทราบว่ามันจะตัดให้กี่โมงหรอคะ Ais

เน็ตใกล้จะหมดเลยกำลังเติมเงินเข้าซิม ปกติมันจะตัดเงินตอน 00:21 น. แต่รอบนี้ตัดก่อนเวลาที่ 00:18 แต่ไม่สำเร็จเพราะเงินไม่พอ ไอเราก็กำลังเติมเงินเพิ่มให้ครบเพราะเติมไว้ก่อนแล้วคิดว่าคงไม่หักตังค์หรอกมั้

พอดีเรามีหลายซิมค่ะ แต่เครื่องมันโชว์สัญญาณได้แค่ 2 ซิม เลยโชว์แค่ตัวที่เป็นซิมเน็ตกับตัวที่ใช้โทร ทีนี้มันมีอีกเบอร์ที่เรามีไว้ในเครื่องแต่ไม่ได้เปิดช่องสัญญาณ แต่มันมีบางอย่างที่ลงทะเบียนกับซิมนี้ไว

คือเติมเงินเข้าไว้ และไม่ได้เปิดเน็ตไว้ และไม่ได้มีsms ที่คิดตังค์อยู่ กลับมาจะสมัครเน็ตที่ใช้ทรูพ้อยท์บวกหักเงิน กดรับสิทไป 3 รอบแต่ไม่มีsms ยืนยันมาเลย แถมพ้อยท์หาย และยอดเงินหายไปส่วนนึง คืออะไรคะ

พอดีเราอยากหาโปรของทรูที่ได้ทั้ง Wifi บ้านและซิมเน็ตค่ะ คือแม่เราอยู่บ้านคนเดียวใช้ wifi 3BB เดือนละ 600 กว่าบาท (เพราะบ้านเราต้องใช้สำหรับทีวีและกล้องวงจร) เราใช้ 3BB มา 10 กว่าปีละค่ะ แล้วก็ใช้เน็ตโ

พอดีใช้ซิมเน็ตรายเดือน AIS เดือนละ100 แล้ว1-2 เดือนไม่ได้เติมใช้งานต่อเนื่องตอนนี้เติมไป100บาทแล้วไม่หักพอจะมีวิธีไหนทำให้ใช้ต่อได้บ้างคะ

คือเราหมดกับเน็ตทรูหลายรอบมาก เราใช้เน็ต 200 ต่อเดือน100GB  ยังไม่ถึงเดือน แพ็กเกจหมดก่อน  ทั้งที่ยังเหลือ 40 GB เน็ตช้ามากกก เล่นไม่ได้เลย เราเลยไม่ไหว เลยจะเติมเน็ตรายอาทิตย์ พอเติม 50 ถูก

สมัครเน็ตAIs ผ่านแอพธนาคารกรุงไทย หักเงินแล้ว แต่ใช้เน็ตไม่ได้ ไม่มีข้อควายืนนยันสมัครเน็ตเข้ามา ติดต่อธนาคารกรุงไทยก็บอกให้ติดต่อAIS โทรเบอร์AIS ก็มีแต่ระบบคุยไม่มีให้ต่อสายหาพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ถามอ