True ซิมถูกปิดสัญญาณ

สวัสดีครับ (ซิมทรูมูฟ Truemove) "ใส่ซิมแล้ว ซิมเข้า แต่ไม่มีสัญญาณขึ้น" ลองสลับแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณ รีเซตเครื่องแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณอแต่เวลาเอาซิมไปใส่เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ. ได้โปรดติดต่อ

เราใช้ซิมทรูอยู่เมื่อวานก็เล่นได้ปกติพอมาตอน11โมงเปิดมือถือก็สัญญาษาณนาณแล้วทั้งปิดเปิดใหม่เอาซิมออกมาเช็ดลองใส่กับเครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณเหมือนกันทำไงได้บ้าง

ตอนนี้ฉันอยู่ญี่ปุ่นแล้วจำเป็นต้องใช้สัญญาณทรูเพื่อรับรหัสOTPของบัญชีธนาคาร แล้วฉันก็ไปหาวิธีต่างๆมีเว็บทรูเว็บนึงเหมือนให้ลงทะเบียนเปิดใช้ซิมต่างประเทศ แล้วสุดท้ายก็ต้องส่งOTPมาซิมผมอยู่ดี ผมงงมากว่า

เราซื้อซิมเล่นเน็ต+โทรฟรีให้คุณแม่ใช้ และลงทะเบียนในชื่อสามี ตอนนี้ซิมหมดอายุไปแล้ว เราทิ้งไปเลยได้ไหมคะ หรือต้องไปแจ้งยกเลิกอะไรหรือเปล่า ปกติหมายเลขพวกนี้ถ้าหมดอายุไปแล้ว ทางค่ายจะนำไปวนขายใหม่ไหมค

ซื้อซิมใช้ต่างประเทศมา10วัน วันที่8 อินเตอร์เน็ตขึ้น3G ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ตรวจสอบยังใช้งานไม่ถึงแพคเก็จที่ซื้อไว้คือ 12GB เลยงงว่ามันเป็นเพราะอะไร ก่อนจะใช้งานไม่ได้ สัญญาณ 5Gติดๆดับๆ ตอนนี้ไม่ข

สงสัยมากว่า ซิมโดนระงับได้ยังไง ในเมื่อเจ้าของหมายเลขไม่ได้เป็นผู้ระงับ ตอนแรกโทรไปหา call center ว่าทำไมสัญญญาณขาดๆหายๆ เจ้าหน้าก็บอกปกติ เลยทำการรีเซ็ตสัญญาณให้ใหม่ ผ่านมาตอนเย็น ไม่มีสัญญาณ โทรออกไ

ตามหัวข้อเลยครับ ผมต่ออายุซิมเน็ตทรูรายปีราคา1290บาทไปเมื่อวันที่20สิงหาคมระบบหักเงินไปปกติ แต่พอถึงเช้าวันที่21มีเบอร์1242โทรมาบอกว่าให้ต่ออายุซิมรายปีราคา1290บาทให้เราพูดยืนยันหากต้องการต่อผมก็ตอบไป

สอบถามผู้รู้ค่ะ จะยกซิมทรูมรายเดือนทรูมูฟค่ะ จะไม่ใช้ซิมแล้วต้องการปิดไปเลย ต้องทำอย่างไรบ้างคะ