หักเงินช้า

วันนี้เติมเงินไป50บาท คิดไว้ว่าพอถึงเวลาแล้วจะสมัครเน็ต พอมาสมัครบอกเงินไม่พอ พอเช็คเหลือเงินอยู่แค่ 17 บาท มาหักจากอะไรก่อน เบื่อมากๆเป็นหลายรอบ เสียเวลาที่เติมเงินหลายครั้งและใช้มาหลายปีเสียความรู้ส

เติมเกม 28/3/68 เวลา 21.17 น. ได้รับเงินคืนจาก AIS 29/3/68 เวลา 09.02 น. ระบบมีปัญหา น่าจะเหตุการณ์แผ่นดินไหวครับ

พอดีเมื่อคืนเรากะว่าจะสมัครแพ็กเกจใหม่ ก็เลยเติมเงินเข้าทรูค่ะ แต่ว่าดันไปหักกับแพ็กเกจเก่าพอดี เราก็งง ๆ ลน ๆ เลยยกเลิกบริการนั้นไปก่อน เพราะอ่านจากพันทิปว่าหักเงินแล้ว = จะใช้งานบิลนั้นจนกว่าจะหมดเข

https://www.picz.in.th/image/screenshot-2021-04-23-17-31-05-06-080032403b0f3d7ce099ec6864.Aj3sHl ตามภาพในลิ้งนี้เลยครับ เติมไม่ได้เลยครับ ต้องตั้งค่าอะไรตรงไหนรบกวนบอกด้วยครับ

อยากเปลี่ยนจากการจ่ายบิลเป็นแบบเติมเงินแทนและข้อเสนอเน็ตที่ดีกว่าและเร็วกว่าเดิมของดีแทคค่ะ

ไม่กี่วันที่ผ่านมาผมได้เติมเกมๆนึึงผ่านระบบพร้อมเพตามที่เคยเติมแต่อยู่ดีๆหน้าต่างเกมเด้งและเงินก็ถูกหักไปแล้วโดนได้โอนไปยัง playstore แต่เมื่อเช็คประวัติการเติมกลับถูกบอกว่า ยกเลิก แต่เงินได้หักไปแล้ว

เติมเงินผิดเบอร์ AiS ส่งเอกสารครบแล้วแต่ยังไม่ได้รับข้อมูลตอบกลับ ต้องทำไงคะ

เติมเงินไป 500 หักไป 200 ค่าอะไรก็ไม่รู้ เราสามารถขอคืนเงินได้ไหม