อยากถามเรื่องการจองตั๋วแอร์เอเซียค่ะ

วันนี้ผมได้จองตั๋วแอร์เอเชียกลับจากฮ่องกงให้เพื่อน ก็สำเร็จด้วยดีด้วยบัตรเครดิตของผม แต่ที่สงสัยคือ เดี๋ยวนี้เป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่การใส่รายละเอียดผู้โดยสารให้ใส่แค่ชื่อและนามสกุลเท่านั้น รายละเอียด

สอบถามเป็นความรู้หน่อยค่ะ จองตั๋วเครื่องบินของvietjetผ่านtravelogaไปซึ่งนามสกุลภาษาอังกฤษ16ตัว แต่พอการจองออกมามี12ตัวซึ่งหายไป4ตัว ติดต่อสายการบินบอกเพิ่มให้ไม่ได้ ซึ่งเคสเรานามสกุลไม่ได้มีตัวอักษรผ

พอดีจองตั๋วไปเที่ยวแต่พึ่งมาเห็นว่า นามสกุลตกหล่นไป4ตัว เป็นตัวหลังทั้งหมด แจ้งกับทางสายการบินแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ จะให้ซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียวเลย ทั้งแต่ที่เลขบัตรประชาชนถูกหมด (vietjet) ทำอย่างไรได้

พอดีเราจองตั๋วผ่าน agoda ตั้งแต่เดือน เมย 2568 แล้วเกิดปัญหา จองรอบแรกไม่มีการยืนยันกลับ เราเลยจองไปอีกรอบ สรุปมีการแจ้งมาว่า ตัดเงินในบัตรไป 2 รอบ เราก็รีบโทรแจ้ง agoda เดี๋ยวนั้นเลย เจ้าหน้าที่บอกว่

คือได้ทำการจองตั๋วไปสิงคโปร์ โดยไปไทยไลอ้อนแอร์ และกลับโดยแอร์เอเชีย รู้สึกว่าตอนจองตั๋วจะไม่ให้กรอกหมายเลข passport แต่มีให้ใส่แต่หมายเลขบัตรประชาชนอย่างเดียว จริงๆแล้วต้องใส่หมายเลข passport หรือเปล

พอดีกดจองตั๋วเครื่องบินแล้วทำการกดโอนเงินผ่านแอปธนาคารแล้วแต่การจองไม่สำเร็จ แต่ถูกหักเงินไปแล้ว ตอนนี้เกิน 30 วันแล้วค่ะ ยังไม่ได้รับเงินคืนเลยค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ ( ไม่สามารถเข้าเมลที่กรอกไปได้ค่ะเลย

จองตั๋วเครื่องบินกับ Agoda ตัดเงินผ่านแอพธนาคารมีสลิปการทำรายการ  แต่ไม่ได้หมายเลขการจอง อีเมลยืนยันก็ไม่มี จองเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 เวลา 23.15 น. จองจากดอนเมือง ไป สนามบินเส