แทบเล็ตซัมซุงหน้าจอขึ้นแบบนี้ ต้องทำยังไงต่อไม่ให้แอปหายไป

คือผมซื้อ จอ2 Din ระบบ android ของจีน มาใช้ ได้ 5-6เดือน แต่อยู่ดีๆ มันรีสตาร์ท เองวนลูปไม่ยอมเข้าหน้าhome พอมีวิธีแก้ไขไหมครับ หรือ recovery mode แล้ว Factory reset

โทรศัพท์เป็นรุ่น AIS LAVA Iris 360 คะ คือเมื่อวันที่ผ่านมาได้รีสตาร์ทเครื่อง ทำให้โทรศัพท์ค้างเข้าหน้าจอปกติไม่ได้ ใครมีวิธีแก้ไขบ้าง?

ตอนแรกทำตามขั้นตอน ปุ่มลดเสียง - ปุ่มโฮม ค้างไว้ แล้วเข้าหน้าที่มีตัวเลือก ให้เลือกไปที่ wipa data อะไรนั่น แต่จะกดตกลงตรงไหน กดไม่ได้อ่า กดปุ่มโอมก็ไม่ตกลง ต่อมาเลยทำตามขั้นตอนอีกอันนึง ตามข้างล่างนี

เข้าหน้าจอไม่ได้มันให้ใส่พาสเวิร์ดก็ใส่ตามปกติ แต่ตอนนี้เครื่องติดการเปิดใช้ระบบเข้าถึงความช่วยเหลือ ไม่รู้จะแก้ไขยังไงใครทราบช่วยบอกด้วนะคะ เข้าหน้าจอไปเซทให้เป็นระบบปกติไม่ได้เลย