มีปัญหาแลกทรูพอยท์เป็นเน็ตหรือค่าโทรไม่ได้แล้วอีกปัญหาหนึ่งคือเติมเงินเข้าไปในซิมเท่าไหร่เงินมันก็หายไปในพริบตายังไม่ทันได้ใช้เลยเลยต้องเติมทีละน้อยแล้วพอเติมเสร็จปุ๊บเงินมันชอบหายจนต้องยืมค่าโทรบ่อยๆแล้วกว่าจะเติมคืนทีนึงนานเพราะว่าเติมแล้วมันไม่คุ้ม แล้วได้ติดต่อไปใน True iService ก็มีแต่บอทตอบไม่ได้ข้อมูลอะไรดีๆเลยก็บอกให้ติดต่อพนักงานให้หน่อยก็ไม่ติดต่อให้ เลยโทรคุยไป1242ก็เจอบอทตอบอีกแล้วอ่ะสรุปบริษัทนี้ไม่มีคนเลยเหรอครับ
ปัญหาจากการใช้ทรูแล้วคิดต้อพนักงานยากมาก