ใครโดนเก็บค่า play premium plus จาก AIS โดยที่เราไม่สมัครบ้างคะ? โคตรแย่

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า AIS รายเดือน แพ็กเกจที่ผมใช้อยู่คือราคา 349 บาท/เดือน ซึ่งสมัครไว้ตั้งแต่แรก และเข้าใจว่ายอดเรียกเก็บจะคงที่ แต่ช่วงเดือนมกราคม 2025 ถึงมิถุนายน 2025 ผมเพิ่งมาสังเกตเห็นว่า ยอ

ทำไมไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจเสริม PLAY PREMIUM PLUS 299 บาท ผ่านแอพ ais ไม่ได้ครับ ทั้งที่เจ้าหน้าที่ตอนโทรมาบอกยกเลิกได้ สงสัยคงต้องให้ลูกค้าเสียเงินอีกแล้ว

- ผมใช้เน็ตมือถือรายเดือนของ AIS รวม Vat ตกเดือนละประมาณ 502 บาท ใช้มาหลายปี ไม่มีปัญหาอะไร - จนกระทั่งบิลล์เดือนล่าสุด (ธันวาคม 2025) อยู่ดีๆ ค่าใช้จ่ายรายเดือน เพิ่มมาประมาณ 100 บาท กลายเป็น 606.69

คือวันนี้มี พนง AIS โทรมาขายบริการเสริม PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99฿ เดือนต่อไป ประมาณ 199฿ มั้ง คือตอนโทรทางนี้มีคุยงานและรับสายไปด้วย เลยไม่รู้ว่าตอบรับไปตอนไหน คิดว่าแค่มาประชาสัมพันธ์มาเจออีก

คือก่อนหน้านี้มีพนักงานโทรมาสอบถามเรื่อง AIS Play premium เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 299 บาท เรายืนยันได้เลยว่าเราตอบว่า ไม่สนใจสมัคร เพราะเราไม่ได้ดูอะไรมากมาย เดือนแรกหักบริการเราไป 99 บาท นึกว่าเห้

มีเบอร์ais โทรเข้ามาบอกมีบริการโน้นนี้เราฟังจบ ก็ไม่ได้สนใจไม่ได้ตอบตกลง แล้วก็มีsmsมา เราก็ไม่ได้กดยืนยันหรืออะไร พอถึงตอนจ่ายค่าบริการ มีเรียกเก็บเพิ่ม แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สำหรับดูผ่านแอป AIS

เป็นอะไรมากไหมทำไมไม่เตรียมตัว​ คนดูเยอะหน่อยก็ล่มงี้เหรอ สมัคร​ AIS Play Premium Plus นะ​ 299 ไม่ใช่​ AIS​ Play 199 ธรรมดา​ จัดลำดับความสำคัญหน่อย​ 😩

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

ทำยังไงได้บ้างครับ ติดต่อทางไหนก็ไม่มีใครตอบรับ จะขอเงินคืนด้วย เซ็งสุดฟ

ถาม AIS หน่อยครับ เมื่อไรลูกค้าเก่าจะเข้าถึงแพค 5g max play premium ได้บ้าง เป็นลูกค้ามา 15 ปีกว่าแล้ว แพค play premium เฉยๆ 999 + รายเดือนปัจจุบัน 499 คือโคตรแพง แล้วเห็นเพื่อนบางคน ทำไมได้ 5g unl