ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราติดต่อเจ้าหน้าที่และยกเลิกแพ็คเสริมของทรูไปแล้วได้ประมาณอาทิตย์นึง แต่ในแอปยังขึ้นแพ็คเสริมอันนั้นอยู่ค่ะ เราเลยคิดว่าเรายกเลิกไปแล้วเดี๋ยวในแอปก็คงหายไปเอง แต่วันนี้จู่ๆก็มีข้อความทรูส่งมาบอกว่าวงเงินเราใกล้เต็มแล้ว เราเลยเข้าไปดูในแอป สรุป แพ็คเสริมอันนั้นยังอยู่และถูกใช้งานอยู่ เรางงมากเลยค่ะ วงเงินเรามี1300บาท แต่เราถูกคิดค่าบริการจากอะไรไม่รู้ไป1125.93บาท ทั้งๆที่เราจ่ายค่าเน็ตรายเดือนของเราไปแล้ว400+บาทเมื่อต้นเดือน แต่ข้อความบอกให้เราไปชำระค่าบริการส่วนเกินนั้นด้วย
เราเลยงงมากๆค่ะ เรายกเลิกแพ็คเสริมอันนั้นไปแล้วแต่ทำไมยังคิดค่าบริการและยังมีแพ็คเสริมนั้นอยู่คะ มีใครพอรู้บ้างคะ ตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ ต้องจ่ายค่าอะไรไม่รู้ตั้ง1000บาทซึ่งมันเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไปเราจ่ายไม่ไหวค่ะ
ยกเลิกแพ็คเสริมทรูไปแล้ว แต่ทำไมยังขึ้นแพ็คเสริมเดิมให้อยู่และถูกใช้งานจนวงเงินใช้งานเกือบเต็ม
เราเลยงงมากๆค่ะ เรายกเลิกแพ็คเสริมอันนั้นไปแล้วแต่ทำไมยังคิดค่าบริการและยังมีแพ็คเสริมนั้นอยู่คะ มีใครพอรู้บ้างคะ ตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ ต้องจ่ายค่าอะไรไม่รู้ตั้ง1000บาทซึ่งมันเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไปเราจ่ายไม่ไหวค่ะ