สแกนหน้า TRUE MONEY ไม่ผ่าน ต้องทำยังไงครับ

ใช้แอปผ่าน Android ค่ะ ลองเข้าไปกดๆใน ตั้งค่า ก็ไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนเบอร์เลยอ่ะค่ะ ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขยังไงคะ หรือว่าต้องติดต่อที่ศูนย์ทรูโดยตรง

เมื่อหลายสัปดาห์ที่ผ่านทางทรูมันนี่ได้มีประกาศ ยกเลิกบริการพร้อมเพย์บน App True money Wallet ในวันที่ 15 พ.ค. 62 ซึ่งก็เกินกำหนดประกาศยกเลิกแล้วแต่ทำไมยังสามารถโอนได้ หรือ เปลี่ยนใจแล้วครับ

พอดี วันที่ 13 เมษา ที่ผ่านมาโอนเงิน ผ่าน true money wallet ให้น้องชาย แต่ น้องพึ่งบอกว่า เบอร์ที่ใช้สมัคร wallet ถูกระงับไปแล้ว และ ซิมก็ไม่ใช่ ชื่อ ตัวเอง ชื่อญาติ เลยไม่สามารถถอนเงินได้ เพราะ เข้า

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭

คือผมสแกนหน้าหลายรอบแล้วยังไม่ติดพอมาลองทำอีกวันก็สแกนไม่ได้หรือเป็นเพราะหน้าไม่เหมือนในบัตรประชาชนครับ

True wallet ในแอนดรอยด์สแกนลายนิ้วมือได้แล้ว แต่ว่าเครื่องเรายังสแกนไม่ได้เลย เข้าไปดูที่ตั้งรหัสก็ยังไม่มี ( Asus Zenfone 2 laser 5.5 )

เดี๋ยวนี้ซื้อของด้วย truewallet ทั้งโลตัส แมคโคร หรือใช้แอป 7 11 ทำไม ไม่ได้ truepoint เลย