Dtacโปรห่วย ดีแทค1198 เน็ตไม่อั้น 100 mbps อยากยกเลิกต้องทำยังไง

บอกว่าใช้ไม่จำกัด 100 mbps แต่พอใช้จริงเน็ตดันวิ่งไม่ถึง 10 mb
จ่ายไปตั้งแพง แต่เน็ตที่ได้ใช้ดันออกมาแค่หางอึ่ง 
อยากยกเลิกต้องใช้อะไรบ้างคะ เดี๋ยวจะไปยกเลิกพรุ่งนี้เลย จะย้ายไปใช้ค่ายเขียวล่ะ
โทรไป 1678 หลายสายแล้วมีแต่บริการอัตโนมัติ พนักงานหาย! (แต่ตอนเสนอโปรล่ะโทรจัง)
ขี้เกียจรอแล้วค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้า