เจอ KEX ดองของไม่ยอมส่ง4วันต้องทำยังไงครับ

พอดีแฟนส่งของกินมาให้แต่เจอ KEX ดองของไว้3-4วัน(ถึงศูนย์กระจายสินค้าแล้ว) ไม่ยอมเอาของออกมาส่งโทรไปก็บอกจะแจ้งทางคลังให้โทรกลับแต่ก็ไม่มีการติดต่อเลย ผมโทรติดต่อ 1217 มา 3 วันแล้ว ไม่รู้ต้องทำยังไงมีใครแนะนำได้ไม๊ครับ