สอบถาม ออมทองกับ Truemoney และซื้อทอง กับ safe gold จะได้เมื่อไหร่

ได้ทำการออมทอง กับ  Truemoney  safe gold  และได้ซื้อทองเมื่อวันที่ 11 กพ.  แต่ยังไม่เลขพัสดุ   ติดต่อ  081-248 -7577   ก็ติดต่อไม่ได้ 
 ต้องทำอย่างไรถึงจะติดต่อได้คะ  ไม่มีข้อมูลอัพเดทอะไรเลย รบกวนชี้แจงหน่อยค่ะ