เติมเงินแต่เงินไม่เข้า ทรูมูฟ

กระทู้คำถาม

truemove H truemove ระบบเติมเงิน (Prepaid)

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีหนูเติมเงินไป 100 บาท (เป็นซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน) แต่พอจะสมัครเน็ต เงินกลับไม่พอ เช็ค *123# ไม่มีเงินเข้าแม้แต่บาทเดียวค่ะ แต่มี sms ว่าเติมเงินแล้ว 100 บาท เป็นหลายครั้งมากๆ ครั้งละ 100 บาท 50 บาท ไม่เคยเข้าสักครั้ง เช็คบริการเสริมหรือsmsที่เสียเงินก็ไม่มีนะคะ ติดต่อคอลเซนเตอร์ของทรูมูฟยากมาก อยากทราบว่าเงินมันหายไปไหนคะ ขอวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ หรือว่าต้องเลิกใช้ซิมทรูแล้วจริงๆ รู้สึกเสียดายเงิน