อยากถามว่าเขาแฮ้กเอาอีเมลเราไปแล้วเปลี่ยนรหัสทำให้เราเข้าไม่ได้ เขาจะทำอย่างไรต่ออีเมลเราครับ

มีข้อความจากสแกมเมอร์ส่งจากอีเมลเราเองว่าได้แฮคข้อมูลเราและให้จ่ายเงิน 500 usd ผ่าน bitcoin ถ้าไม่จ่ายภายใน 4 ชั่วโมงจะกระจายภาพอย่างว่า (ซึ่งเราไม่มี)เราได้เปลี่พาพาสใหม่ แต่อีเมลใหม่ได้ถูกส่งต่อใครส

สอบถามค่ะก็ล็อคๆทวิตตแจ้งงเตือนว่าบัขชีถูกล็อค ละต้องออกจากระบบ พอจะเข้าระบบใหม่ มันให้ใส่ชื่อบัชชี แล้วก็ส่งรหัสยืนยันไปที่อีเมล แต่ที่มันขึ้นว่าส่งรหัสไปที่อีเมลมันไม่ใช่อีเมลเรา ตัวขึ้นต้นไม่ใช่่อี

อีเมลเข้าไม่ได้ทำไงดี เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เครื่องเก่าพังเครื่องเก่าเป็นแอนดรอยด์เปลี่ยนใหม่เป็นไอโฟน อยากเปลี่ยนเข้าอีเมลเดิม จำชื่ออีเมลได้แต่จำรหัสไม่ได้พอใส่รหัสที่พอจะจำได้มันก็ขึ้นว่า พึ่งเปลี่ยนร

สามารถทำไงได้บ้างอธิบายที

ลองหาข้อมูลดูก็เจอปัญหาคล้ายๆเหมือนคนอื่นครับ ประมาณว่า มันเขียนแบบร่างอยู่ในอีเมลเราว่า ได้ทำการแฮ็คเรียบร้อยแล้ว แล้วก็บอกว่ารหัสเมลเรารหัสอะไร มีทั้งการเข้าดูหนังผู้ใหญ่ หรือ เข้าเว็บที่ไม่ดีประมาณ

เรื่องมีอยู่ว่าโทรศัพท์เครื่องเก่าเราเข้าบัญชียูทูปของเราไว้ หลังจากนั้นก็จำเป็นต้องส่งให้ญาติไปใช้ เราล้างเครื่องลบทุกอย่างออกหมดแล้วค่ะแต่น่าจะไม่ครบถ้วนมั้งคะ แล้วเรามาสังเกตคำค้นหาและประวัติการดูย

เฟสบุคมีปัญหา ไม่แน่ใจใ่าเป็นที่ระบบเฟส หรือเป็นที่อีเมลเรา รหัสผ่านถูกหมดเลย แต่เข้าไม่ได้ ใคาทราบขอความช่วยเหลือหน่อย